Onderhandelen
Iedereen onderhandelt! Dit boek maakt van u een beter onderhandelaar.
Behandeld worden onder meer:
- het beïnvloeden van het onderhandelingsklimaat
- het omgaan met impasses
- het leren doorgronden van de machtsverhoudingen
- het herkennen van persoonlijke onderhandelingsstijlen
- leren omgaan met manipulaties
- een goede voorbereiding is het halve werk
- het naar buiten brengen van een onderhandelingsresultaat.
Apart wordt ingegaan op het vergaderen en onderhandelen binnen organisaties. Bij het hanteren van allerlei tegenstellingen, gevoeligheden, verschillende niveaus van verantwoordelijkheid en verschillende karakters binnen een organisatie, is een adequate beheersing van onderhandelingsprocessen een eerste vereiste.